電子政務(wù)作為依托于信息技術(shù)的新型管理模式，對于社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化具有重要的推動作用。一方面，電子政務(wù)有助于加快服務(wù)型政府建設(shè)，并促進治理結(jié)構(gòu)扁平化、網(wǎng)絡(luò)化，推動社會治理體系現(xiàn)代化。

電子政務(wù)有助于提升社會治理的效率和質(zhì)量，優(yōu)化社會治理環(huán)境，推動社會治理能力現(xiàn)代化。電子政務(wù)對社會治理現(xiàn)代化的促進作用具體表現(xiàn)為以下四個方面。

01、加快政府職能轉(zhuǎn)變

電子政務(wù)進一步加快服務(wù)型政府建設(shè)在新時期，電子政務(wù)平臺的發(fā)展加快了簡政放權(quán)的步伐，加快政府職能由“管理型”向“服務(wù)型”轉(zhuǎn)化。

電子政務(wù)軟件使政府服務(wù)更加豐富多樣傳統(tǒng)的政府服務(wù)很難覆蓋所有領(lǐng)域，而電子政務(wù)利用統(tǒng)一的信息資源，通過網(wǎng)絡(luò)、多媒體等信息技術(shù)手段，可為公眾提供直觀簡便的多領(lǐng)域、多元化服務(wù)。

電子政務(wù)可以推動政府服務(wù)更加專業(yè)和精準(zhǔn)根據(jù)用戶偏好和智能化的數(shù)據(jù)分析，實現(xiàn)政府服務(wù)個性化定制，提高用戶滿意度。比如可以通過大數(shù)據(jù)技術(shù)深化政府和公眾間的互動，進一步優(yōu)化服務(wù)項目。

02、電子政務(wù)軟件促進社會治理結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型

在強化黨的領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)上有效推進治理結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型現(xiàn)代化的社會治理體系是以中國共產(chǎn)黨統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)下的多方主體共同發(fā)揮作用的制度體系。電子政務(wù)通過問政平臺和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督增強黨的執(zhí)政公信力和執(zhí)行力，有助于進一步強化黨的領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)。同時，電子政務(wù)可以促使政府不斷簡政放權(quán)，有利于加快形成黨領(lǐng)導(dǎo)下的多元主體協(xié)同發(fā)揮作用的新型治理結(jié)構(gòu)。

通過網(wǎng)絡(luò)渠道促進治理結(jié)構(gòu)扁平化和高效化網(wǎng)絡(luò)問政加強了高層決策者和行政執(zhí)行層以及民眾的直接聯(lián)系，簡化了行政程序和層級，擴大了管理幅度，使組織結(jié)構(gòu)趨于扁平化。

電子政務(wù)基于業(yè)務(wù)系統(tǒng)的創(chuàng)新加強跨部門網(wǎng)絡(luò)化聯(lián)動環(huán)境下，跨部門聯(lián)動平臺的建立成為可能，進而可真正建立圍繞活動連續(xù)運作的工作體制。比較典型的是全國普遍建立的行政審批大廳和部分網(wǎng)絡(luò)審批平臺，以及可提供多部門審批的一站式服務(wù)和遠程、網(wǎng)絡(luò)審批。

03、推進社會治理方式升級

電子政務(wù)軟件互聯(lián)網(wǎng)的開放公開特性不斷強化公眾參與為社會其他主體參與治理提供了新型渠道，公眾可以通過微信、微博等網(wǎng)絡(luò)平臺更快捷高效地參與治理，社會治理的多元參與特征會不斷加強。

電子政務(wù)的推廣使政府能夠獲取原先難得到的各類公眾信息，政府核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫和基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫不斷完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫建設(shè)使社會治理更加客觀有效，政府和公眾的決策行為將基于大數(shù)據(jù)挖掘和分析而得到優(yōu)化，社會治理將更加客觀有效。

電子政務(wù)平臺使社會治理流程更加透明科學(xué)，電子政務(wù)將傳統(tǒng)的人格化管理轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)程序化管理，讓政府工作受到同事、公眾和媒體多角度的監(jiān)督，杜絕可能的“暗箱”操作和其他腐敗行為。

04、電子政務(wù)推動社會治理環(huán)境優(yōu)化

電子政務(wù)軟件通過多元化平臺不斷推動體制改革和機制創(chuàng)新倒逼相關(guān)體制機制不斷革新，加快了相關(guān)的行政管理、公共服務(wù)、社會關(guān)系等方面的變革。如政務(wù)一站式服務(wù)帶動了全國政務(wù)系統(tǒng)公共服務(wù)大廳的建設(shè)和推廣，通過建立網(wǎng)絡(luò)舉報和監(jiān)督平臺、移動醫(yī)療服務(wù)平臺來推進反腐倡廉和醫(yī)療體制改革等。

電子政務(wù)利用互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)督轉(zhuǎn)變行政工作作風(fēng)有利于推動績效管理，有效地對政務(wù)服務(wù)進行評估和獎懲。同時也可以促進不同管理環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)協(xié)同，極大地提高工作效率。

電子政務(wù)軟件通過網(wǎng)絡(luò)問政平臺增強政府公信力政務(wù)微博、政務(wù)微信、網(wǎng)上聽證等新的網(wǎng)絡(luò)問政平臺豐富了政府與民眾互動的渠道，使人民的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)得以充分體現(xiàn)，有利于贏得公眾信任。